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In questa pagina sono disponibili tutte le condizioni di vendita per i prodotti distribuiti. Ultimo aggiornamento di queste condizioni contrattuali 10 Dicembre 2015.

Garanzia generale

Tutti gli articoli da noi commercializzati sono coperti da regolare garanzia di un anno (salvo prodotti di categoria speciale) del produttore/importatore. Per avvalersi di questa è necessario conservare la nostra nota di vendita e registrare il prodotto (non per tutti i prodotti è necessaria la registrazione) acquistato tramite i nostri canali ufficiali di vendita. Il Cliente avrà diritto alla sola sostituzione dei Prodotti difettosi dietro restituzione degli stessi, essendo escluso il diritto del Cliente al risarcimento di qualsivoglia danno, anche ulteriore. Le spese di spedizione necessarie per la sostituzione di Prodotti sono a carico del cliente. L'assistenza tecnica e gli interventi in garanzia sui Prodotti vengono effettuati, ove previsti, a cura dei singoli Produttori, secondo i termini e le modalità riportati nella documentazione allegata ai prodotti stessi. In particolare, la GEC Software s.r.l. non presta alcuna garanzia circa la compatibilità dei prodotti con altri prodotti o apparecchiature utilizzate dal cliente, né presta alcuna garanzia riguardo l'idoneità dei prodotti per l'uso specifico pensato dal Cliente. Fatte salve le ipotesi di dolo o colpa grave della GEC Software s.r.l., è sin d'ora convenuto che, qualora fosse accertata la responsabilità della GEC Software s.r.l., a qualsiasi titolo nei confronti del Cliente - ivi compreso il caso dell'inadempimento, totale o parziale, agli obblighi assunti da L'Esercente nei confronti del Cliente per effetto dell'esecuzione di un ordine - la responsabilità della GEC Software s.r.l. non potrà essere superiore al prezzo dei Prodotti acquistati dal Cliente e per i quali sia sorta la contestazione. Nel caso il prodotto da sostituire non sia più disponibile verrà effettuato a scelta del cliente un rimborso in denaro od in altri prodotti di pari importo ad esclusione delle spese di trasporto che sono a completo carico dell’acquirente. Tutti i prodotti venduti sul sito www.compraredrone.com recepiscono la DIRETTIVA R. & T.T.E. 1999/5/CE DECRETO LEGISLATIVO 269/01.

Certificazione CE

Tutti gli articoli venduti dalla società GEC Software s.r.l. hanno relativa certificazione CE. Per gli articoli importati di cui noi siamo rivenditori, il nostro distributore è in possesso della documentazione che attesta la relativa certificazione. La stessa documentazione può essere messa a disposizione del cliente dopo l'acquisto che ne può fare richiesta a mezzo raccomandata a/r da inviare presso la nostra sede legale. Ogni esportatore che ci fornisce la documentazione è responsabile a livello civile e penale per la documentazione a noi consegnata e NON sarà di nostra competenza controllare la stessa. GEC Software s.r.l. comunica in attuazione a quanto disposto dal Codice del Consumo D.Lgs. 205/2006 aggiornato al 13 giugno 2014 il proprio impegno ad adeguare in lingua italiana tutte le indicazioni contenute nei prodotti posti in vendita, successivamente all’entrata in vigore della normativa citata, nel proprio esercizio commerciale. Le parti acquistate dalla nostra ditta precedentemente all'entrata in vigore del suddetto articolo non hanno garanzia di avere documentazione in italiano. Si fa comunque presente che la maggior parte delle indicazioni contenute nelle etichette poste sui prodotti commercializzati in questo esercizio commerciale recano espressioni tecniche di uso comune e che anche se non rese in lingua italiana non violano le disposizioni della nuova normativa, secondo quanto disposto dall’art. 9, comma 3 del Codice del Consumo. Inoltre, presso questo esercizio commerciale viene messo a disposizione un terminale con connessione internet in cui ogni potenziale cliente ha la possibilità di visionare online ogni indicazione riportata su tutti i prodotti venduti, rigorosamente in lingua italiana”. Per il sito www.compraredrone.com tutte le descrizioni delle parti sono state accuratamente tradotte in lingua italiana. L'acquirente del sito ha quindi la possibilità di leggere tutte le note specifiche tecniche e di garanzia direttamente nella descrizione del prodotto prima dell'acquisto.

Assistenza e Restituzione

Tutti i prodotti (salvo prodotti di categoria speciale) acquistati hanno una garanzia standard. Sul sito troverete tutte le istruzioni per aprire una pratica in caso di guasto o malfunzionamento e verrete assistiti entro 48 ore da un nostro tecnico specializzato (tempi indicativi). Se il prodotto verrà dichiarato in garanzia non dovrete sopportare nessuna spesa (tranne quella di spedizione al centro assistenza) e riceverete il prodotto riparato o sostituito direttamente al Vostro domicilio a mezzo corriere espresso. Se il prodotto verrà dichiarato fuori garanzia per uno dei seguenti motivi:
- Manomissione del prodotto o sigillo di garanzia rimosso;
- Utilizzo del prodotto fuori dalle specifiche dichiarate dal produttore od uso improprio;
- Acquisto da un altro partner commerciale;
il prodotto potrà essere riparato a pagamento. Nel caso non si voglia procedere alla riparazione per la restituzione si dovranno pagare €20,00 per le spese di gestione della pratica più le relative spese di spedizione. Per tutti i prodotti DJI, a seguito del nuovo regolamento europe DJI Europe, tutti i prodotti di questo marchio al momento devono essere inviati a nostre spese al loro centro assistenza in Germania. Se il prodotto verrà reputato in garanzia il cliente non dovrà pagare nessuna spesa. Se il prodotto verrà reputato fuori garanzia il cliente dovrà pagare tutte le spese di spedizione (andata e ritorno) e la riparazione del prodotto presso il centro assistenza DJI. Al momento i tempi di attesa per la riparazione di un prodotto variano dalle 2 alle 3 settimane. La nostra società non potrà assolutamente essere responsabile di eventuali disservizi o perdite di denaro che il cliente potrà subire da tempi di riparazione od assistenza più lunghi del previsto.

Costi di spedizione, modalità di pagamento e restituzioni

Il pagamento deve essere effettuato al momento dell'acquisto online con i mezzi elettronici messi a disposizione dal sito. I nostri sistemi di pagamento sono certificati da paypal, il più sicuro al mondo. In alternativa si accetta il pagamento a mezzo bonifico bancario. L’ordine verrà spedito all’arrivo in valuta del bonifico, non si riterrà valida nessun tipo di ricevuta inviata anticipatamente. Non si accettano pagamenti in contrassegno. La spedizione verrà recapitata direttamente presso il vostro domicilio tramite corriere nazionale. Il costo della spedizione può variare a seconda del peso volumetrico della merce spedita.Le spedizioni da noi avvengono dal lunedì al venerdì (escluso festivi) con corriere espresso nazionale. Le spedizioni che verranno inviate ad un indirizzo diverso da quello del pagamento saranno a completa responsabilità del cliente. Generalmente l'ordine viene lavorato entro le 24/36 ore dalla ricezione e se non vi sono problemi (mancanza di articoli o periodo di intenso lavoro) viene consegnato al corriere che entro 2 giorni lavorativi dovrebbe recapitarvelo (ad esclusione delle isole minori dove i tempi potrebbero raddoppiare). I tempi di consegna sono del tutto indicativi e potrebbero variare. Tutte le spese di giacenza ed eventuale restituzione del pacco sono addebitate al cliente che dovrà inoltre pagare un’ulteriore spedizione per la riconsegna al suo domicilio. Tutte le spedizioni sono assicurate. Alla consegna consigliamo di firmare sempre con riserva, se così non fosse in caso di danneggiamento dalla spedizione non potremmo effettuare nessun rimborso. La merce contenuta in ogni spedizione viene fotografata alla spedizione della stessa, nel caso il cliente dichiari un mancato arrivo di una parte le immagini verranno visionate.

Privacy

La GEC Software s.r.l. è attenta ad un generale principio di riservatezza e rispetto del consumatore e perciò la informiamo che i suoi dati verranno trattati in versione informatica o cartacea alla finalità dell’invio dei propri cataloghi e della gestione di eventuali acquisti da parte sua. Essi saranno trattati direttamente dalla nostra azienda e non verranno comunicati a terzi né diffusi. Lei può avvalersi dei diritti previsti dall’art. 13 della legge e potrà, in qualunque momento, opporsi al trattamento richiedendoci la cancellazione dei suoi dati dai nostri archivi. Per motivi di ulteriore sicurezza tutti i dati dei nostri clienti vengono salvati sul server di OVH che ha elevati standard di sicurezza certificati. Precisiamo che non vengono trattenuti dati sulle carte di credito od altri mezzi di pagamento.

Diritto di recesso

Si accettano restituzioni del materiale solo per gli acquisti online entro 7gg dalla spedizione. La restituzione può essere eseguita solo se il pacco spedito non è stato aperto. Tutti i costi di spedizione non verranno rimborsati.
Prima della restituzione del pacco si dovrà inviare raccomandata con ricevuta di ritorno al seguente indirizzo:

GEC SOFTWARE SRL
VIA MOLINELLE. 3
83024 - MONTEFORTE IRPINO (AV)

Oppure tramite posta certificata all’indirizzo: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. indicando all’interno il motivo della restituzione o del ripensamento. Successivamente verrà indicato al cliente dove spedire il prodotto ed il relativo numero di pratica da indicare all’interno. Considerato che sul sito vengono fornite tutte le informazioni tecniche e foto di ogni singolo prodotto il "diritto di recesso" sarà considerato soggetto ad uno scoperto del 10% in caso che il collo/prodotto non venga aperto e del 30% nel caso il collo/prodotto venga aperto ma non usato. In caso di uso del prodotto non potrà essere applicato il diritto di recesso.